1Общие положенияЖалпы ережелер

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта NomadGo (далее — «Сайт»), предоставляющего услуги по заказу такси и доставке товаров и иных сервисов, доступных через функционал Сайта.

1.1. Осы Құпиялық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») NomadGo сайтының (бұдан әрі — «Сайт») пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, өңдеу, сақтау, пайдалану және қорғау тәртібін реттейді. Аталған Сайт таксиге тапсырыс беру, тауарларды жеткізу және Сайттың функционалы арқылы қолжетімді өзге де сервистерді ұсынады.

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», а также иными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения в сфере информации и защиты персональных данных.

1.2. Осы Саясат Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне, Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына, сондай-ақ ақпарат және дербес деректерді қорғау саласындағы өзге де нормативтік құқықтық актілерге сәйкес әзірленді.

1.3. Использование Сайта, включая регистрацию, оформление заказов, использование функционала такси и доставки, означает полное и безусловное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.3. Сайтты пайдалану, оның ішінде тіркелу, тапсырыстарды рәсімдеу, такси және жеткізу сервистерінің функционалын пайдалану Пайдаланушының осы Саясаттың талаптарымен толық әрі сөзсіз келісетінін білдіреді. Пайдаланушы Саясат талаптарымен келіспеген жағдайда, Сайтты пайдалануды дереу тоқтатуға міндетті.

1.4. Под Пользователем понимается любое физическое лицо, использующее Сайт, включая заказ такси, доставку, просмотр информации и иные действия в рамках функционала Сайта.

1.4. Пайдаланушы деп Сайтты пайдаланатын кез келген жеке тұлға, оның ішінде таксиге тапсырыс беретін, жеткізу қызметтерін пайдаланатын, ақпаратты қарайтын немесе Сайт функционалы шеңберінде өзге де әрекеттерді жүзеге асыратын тұлға танылады.

1.5. Под Администрацией Сайта понимается лицо (или группа лиц), определяющее порядок функционирования Сайта, обеспечивающее его техническую работоспособность и взаимодействие сервисов платформы.

1.5. Сайт Әкімшілігі деп Сайттың жұмыс істеу тәртібін айқындайтын, оның техникалық жұмысқа қабілеттілігін қамтамасыз ететін және платформа сервистерінің өзара әрекеттесуін ұйымдастыратын тұлға (немесе тұлғалар тобы) түсініледі.

1.6. Персональные данные являются конфиденциальной информацией и охраняются законодательством Республики Казахстан.

1.6. Дербес деректер құпия ақпарат болып табылады және Қазақстан Республикасының заңнамасымен қорғалады.

2Конфиденциальность информацииАқпараттың құпиялылығы

Вся информация, которая предоставляется Пользователем при использовании Сайта, включая, но не ограничиваясь: персональные данные, контактные данные, адреса подачи и доставки, сведения о заказах, маршрутах, истории использования сервиса, а также технические данные устройства Пользователя, признаётся конфиденциальной информацией. Конфиденциальная информация подлежит защите в соответствии с законодательством Республики Казахстан и не подлежит разглашению, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой или законодательством Республики Казахстан. Администрация Сайта обязуется соблюдать режим конфиденциальности в отношении полученной информации и не раскрывать её третьим лицам без законных оснований, за исключением случаев, когда такое раскрытие необходимо для:

Пайдаланушы Сайтты пайдалану барысында ұсынатын барлық ақпарат, оның ішінде, бірақ онымен шектелмей: дербес деректер, байланыс деректері, жеткізу және көлік беру мекенжайлары, тапсырыстар туралы мәліметтер, маршруттар, сервисті пайдалану тарихы, сондай-ақ Пайдаланушы құрылғысының техникалық деректері құпия ақпарат болып танылады. Құпия ақпарат Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қорғалады және осы Саясатта немесе Қазақстан Республикасының заңнамасында тікелей көзделген жағдайларды қоспағанда, жария етуге жатпайды. Сайт Әкімшілігі алынған ақпараттың құпиялылық режимін сақтауға және оны заңды негіздерсіз үшінші тұлғаларға жария етпеуге міндеттенеді. Мұндай ақпарат тек мынадай мақсаттарда берілуі мүмкін:

• исполнения заказов такси и доставки (передача минимально необходимой информации водителям, курьерам и партнёрам);
• обеспечения функционирования Сайта и технической поддержки сервисов;
• выполнения требований уполномоченных государственных органов Республики Казахстан;
• предотвращения мошенничества, незаконных действий или угроз безопасности Пользователей и третьих лиц.

• такси және жеткізу тапсырыстарын орындау үшін (жүргізушілерге, курьерлерге және серіктестерге қажетті ең аз көлемдегі ақпаратты беру);
• Сайттың және оның сервистерінің қалыпты жұмыс істеуін қамтамасыз ету үшін;
• Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдарының заңды талаптарын орындау үшін;
• алаяқтықтың, заңсыз әрекеттердің немесе Пайдаланушылар мен үшінші тұлғалардың қауіпсіздігіне төнетін қатерлердің алдын алу үшін.

Передача конфиденциальной информации осуществляется исключительно в объёме, необходимом для достижения указанных целей, с обязательным соблюдением мер по её защите. Все лица, получающие доступ к конфиденциальной информации, обязаны соблюдать режим её неразглашения и обеспечивать её защиту в соответствии с применимыми требованиями законодательства. Обязанность по соблюдению конфиденциальности сохраняется в течение всего периода использования Сайта Пользователем и после прекращения такого использования, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

Құпия ақпарат көрсетілген мақсаттарға қол жеткізу үшін қажетті көлемде ғана беріледі және оны қорғау жөніндегі барлық қажетті шаралар сақталады. Құпия ақпаратқа қол жеткізетін барлық тұлғалар оның жария етілмеуін қамтамасыз етуге және Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес қорғауға міндетті. Құпиялылықты сақтау міндеті Пайдаланушы Сайтты пайдаланған бүкіл кезең ішінде және оны пайдалануды тоқтатқаннан кейін де, егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе, күшінде болады.

3Категории персональных данныхДербес деректердің санаттары

3.1. В рамках использования Сайта могут обрабатываться следующие категории персональных данных Пользователя:

3.1. Сайтты пайдалану барысында Пайдаланушының мынадай дербес деректері өңделуі мүмкін:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• адреса подачи, доставки и маршруты поездок;
• информация о заказах такси и доставке (дата, время, стоимость, статус заказа);
• геолокационные данные устройства Пользователя (при разрешении доступа);
• технические данные устройства (IP-адрес, cookies, идентификаторы устройства, тип браузера, операционная система);
• данные о взаимодействии с интерфейсом Сайта (нажатия, действия, история использования);
• иные данные, предоставленные Пользователем добровольно в процессе использования Сайта.

• тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда);
• ұялы телефон нөмірі;
• электрондық пошта мекенжайы;
• көлік беру, жеткізу мекенжайлары және сапар маршруттары;
• такси және жеткізу тапсырыстары туралы ақпарат (күні, уақыты, құны, тапсырыс мәртебесі);
• Пайдаланушының құрылғысының геолокациялық деректері (рұқсат берілген жағдайда);
• құрылғының техникалық деректері (IP-мекенжайы, cookies, құрылғы идентификаторлары, браузер түрі, операциялық жүйе);
• Сайт интерфейсімен өзара әрекеттесу туралы деректер (басулар, әрекеттер, пайдалану тарихы);
• Сайтты пайдалану барысында Пайдаланушы ерікті түрде ұсынған өзге де мәліметтер.

4Правовые основания обработки персональных данныхДербес деректерді өңдеудің құқықтық негіздері

4.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

4.1. Дербес деректерді өңдеу мынадай құқықтық негіздер бойынша жүзеге асырылады:

• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость исполнения сервисных отношений между Пользователем и Сайтом;
• необходимость исполнения обязательств перед Пользователем (оказание услуг такси и доставки);
• выполнение требований законодательства Республики Казахстан;
• защита законных интересов Администрации Сайта, включая обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и стабильную работу системы.

• Пайдаланушының дербес деректерді өңдеуге берген келісімі;
• Пайдаланушы мен Сайт арасындағы сервистік қатынастарды орындау қажеттілігі;
• Пайдаланушы алдындағы міндеттемелерді орындау қажеттілігі (такси және жеткізу қызметтерін көрсету);
• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау;
• Сайт Әкімшілігінің заңды мүдделерін қорғау, оның ішінде қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу және жүйенің тұрақты жұмысын қамтамасыз ету.

5Геолокационные данныеГеолокациялық деректер

5.1. Сайт вправе использовать данные геолокации Пользователя для обеспечения корректного функционирования сервисов такси и доставки.

5.1. Сайт такси және жеткізу сервистерінің дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету мақсатында Пайдаланушының геолокациялық деректерін пайдалануға құқылы.

5.2. Геолокационные данные используются исключительно для:

5.2. Геолокациялық деректер тек мынадай мақсаттарда пайдаланылады:

• определения местоположения Пользователя;
• формирования маршрута;
• оптимизации подачи транспортного средства или доставки.

• Пайдаланушының орналасқан жерін анықтау;
• маршрутты қалыптастыру;
• көлік құралын беру немесе жеткізу қызметін оңтайландыру.

5.3. Геолокационные данные не используются в целях, не связанных с оказанием услуг.

5.3. Геолокациялық деректер қызметтерді көрсетуге байланысты емес өзге мақсаттарда пайдаланылмайды.

6Cookies и аналогичные технологииCookies және ұқсас технологиялар

6.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы интерфейса, сохранения пользовательских настроек, аналитики и повышения качества сервиса.

6.1. Сайт интерфейстің дұрыс жұмыс істеуін қамтамасыз ету, пайдаланушы баптауларын сақтау, талдау жүргізу және сервистің сапасын арттыру мақсатында cookies файлдарын және өзге де ұқсас технологияларды пайдаланады.

6.2. Пользователь вправе ограничить использование cookies в настройках браузера, однако это может привести к ограничению функциональности Сайта.

6.2. Пайдаланушы браузер параметрлері арқылы cookies файлдарын пайдалануды шектеуге құқылы, алайда бұл Сайттың жекелеген функцияларының дұрыс жұмыс істемеуіне немесе қолжетімсіз болуына әкелуі мүмкін.

7Хранение и защита персональных данныхДербес деректерді сақтау және қорғау

7.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить Пользователя, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

7.1. Дербес деректер Пайдаланушыны сәйкестендіруге мүмкіндік беретін нысанда өңдеу мақсаттарына қол жеткізу үшін қажетті мерзімнен артық сақталмайды.

7.2. Администрация Сайта принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных, включая:

7.2. Сайт Әкімшілігі дербес деректерді қорғау мақсатында қажетті құқықтық, ұйымдастырушылық және техникалық шараларды қабылдайды, оның ішінде:

• использование защищённых протоколов передачи данных;
• шифрование информации;
• ограничение доступа к данным;
• контроль и аудит систем безопасности;
• предотвращение несанкционированного доступа, изменения и уничтожения данных.

• қорғалған деректерді беру хаттамаларын пайдалану;
• ақпаратты шифрлау;
• дербес деректерге қолжетімділікті шектеу;
• ақпараттық қауіпсіздік жүйелеріне бақылау және аудит жүргізу;
• дербес деректерге заңсыз қол жеткізудің, оларды өзгертудің, бұғаттаудың, жоюдың немесе өзге де заңсыз әрекеттердің алдын алу.

8Права ПользователяПайдаланушының құқықтары

8.1. Пользователь имеет право:

8.1. Пайдаланушының мынадай құқықтары бар:

• получать информацию о своих персональных данных и порядке их обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки данных, если это допускается законодательством;
• защищать свои права в уполномоченных органах и судебном порядке Республики Казахстан.

• өзінің дербес деректері және оларды өңдеу тәртібі туралы ақпарат алуға;
• дербес деректерді нақтылауды, бұғаттауды немесе жоюды талап етуге;
• дербес деректерді өңдеуге берілген келісімін кері қайтарып алуға;
• заңнамада көзделген жағдайларда дербес деректерді өңдеуді тоқтатуды талап етуге;
• өз құқықтары мен заңды мүдделерін Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдарында және сот тәртібімен қорғауға.

9Ответственность сторонТараптардың жауапкершілігі

9.1. Администрация Сайта несёт ответственность за соблюдение требований законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных.

9.1. Сайт Әкімшілігі Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау туралы заңнамасының талаптарын сақтауға жауапты болады.

9.2. Администрация Сайта не несёт ответственности за действия третьих лиц (водителей, курьеров, партнёров), если такие действия не связаны с нарушением правил обработки персональных данных со стороны Сайта.

9.2. Егер жүргізушілердің, курьерлердің немесе серіктестердің әрекеттері Сайт тарапынан дербес деректерді өңдеу қағидаларын бұзумен байланысты болмаса, Сайт Әкімшілігі олардың әрекеттері үшін жауапты болмайды.

9.3. Пользователь несёт ответственность за предоставление достоверных данных при использовании Сайта.

9.3. Пайдаланушы Сайтты пайдалану кезінде ұсынатын деректердің дұрыстығы мен өзектілігі үшін жауапты болады.

10Заключительные положенияҚорытынды ережелер

10.1. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время.

10.1. Сайт Әкімшілігі осы Құпиялық саясатына кез келген уақытта өзгерістер мен толықтырулар енгізуге құқылы.

10.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте.

10.2. Құпиялық саясатының жаңа редакциясы Сайтта орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді, егер жаңа редакцияда өзгеше көзделмесе.

10.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией Политики.

10.3. Өзгерістер енгізілгеннен кейін Пайдаланушының Сайтты пайдалануды жалғастыруы оның Құпиялық саясатының жаңа редакциясымен толық келісетінін білдіреді.